Bienvenido al soporte de AbleCon
– Estamos aquí para ayudarte


– FAQ –

  • Verifique que la tarjeta de red esté activada en su dispositivo.
    Haga clic en el icono de red en la parte inferior de la barra de tareas de Windows y abra la red y el centro de intercambio. A continuación, haga clic en Cambiar la configuración de la tarjeta de red y habilite la conexión de red adecuada
  • Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a la red inalámbrica “AbleCenter o AbleCenterN”.
  • Compruebe la configuración, haga clic con el botón derecho en la aplicación AbleCenter, compruebe que esté seleccionada la cámara correcta y / o AbleGrabber. Si no tiene la opción de seleccionar la fuente en el menú de configuración, actualice su software a la última versión de AbleSky.no
  • Presione F10 (para cambiar la fuente de la cámara)
  • Verifique las configuraciones de luz y contraste en la configuración de la computadora.
  • Controlar la luz y el contraste en el software AbleCenter, o reiniciar
    ajustes de la cámara presionando el atajo “R“.
  • Asegúrese de que la lente de la cámara y la tapa de vidrio.
    La cámara está libre de arañazos, suciedad o líquido. Limpiar
    cubierta de vidrio con un paño sin polvo.
  • Desenchufe el cable de alimentación, espere 1 minuto y vuelva a conectar el enchufe.
  • Presione F11 para cambiar al AbleGrabber (F10 para volver a la imagen de la cámara)
  • Asegúrese de que esté conectado correctamente. Muestra la salida del cable (VGA / HDMI) del proyector o de la salida Smart-board (salida VGA o salida de monitor / salida HDMI) y en el puerto de entrada de AbleGrabber
  • Asegúrese de que: AbleGrabber y el enrutador estén conectados con el cable de red. Necesita estar conectado a uno de los cuatro puertos LAN numerados disponibles en el enrutador.
  • Verifique la configuración en la Smart Board, la señal de salida VGA debe estar habilitada. Verifique que haya una imagen activa en la pantalla del proyector. También puede conectar una pequeña pantalla plana al puerto de salida VGA para ver si hay una imagen.
  • Si tiene HDMI en el proyector / Smart Board, HDMI también debe insertarse en AbleGrabber. Lo mismo se aplica a la conexión VGA. Ni los proyectores ni Smart Board logran convertir la señal digital a analógica o viceversa.
  • Verifique la configuración en el proyector o Smart Board Verifique que la señal VGA esté habilitada y que la imagen aparezca en la pantalla del proyector.
  • Conexión del divisor: en algunos casos, la conexión a AbleGrabber requiere un divisor HDMI, conecte el dispositivo de origen (PC del profesor) al puerto de entrada del divisor. Desde los puertos de salida, conecte un cable HDMI al “puerto de entrada” en el proyector / Smart Board y el otro puerto debe conectarse con AbleGrabber
  • Pantalla azul:
    Si hay una pantalla azul en lugar de una imagen, significa que tienes conexión con AbleGrabber y el problema está con la transferencia de imágenes. Asegúrese de que el puerto en el proyector o Smart Board esté activo. La resolución al enviar / Teacher a la PC también puede ser la causa de este problema. Para ajustar la resolución, debe estar en el escritorio. A continuación, haga clic con el botón derecho y desplácese hacia abajo hasta “Configuración de pantalla” o “Resolución de pantalla”, según la versión de Windows que tenga. Allí debe cambiar la resolución a una que sea superior a 1380 × 800. Luego presione guardar. Al usar Windows 10, debe hacer clic en “Configuración avanzada de pantalla” y establecer una resolución superior a 1380 × 800 (la resolución puede variar de PC a PC, intente todo). Luego presione guardar. ¡PD! Estas configuraciones deben cambiarse cuando haya conectado el cable VGA / HDMI.
  • No pasa nada cuando presiono F11:
    Sucede que “Windows Firewall” bloquea la conexión entre AbleGrabber y la PC del usuario. Para resolver este problema, vaya a la configuración de “Firewall de Windows” y permita que “AbleCenter” obtenga acceso completo a la red.
  • Compruebe si el enrutador está encendido (luz intermitente), compruebe la conexión de alimentación y el botón de encendido.
  • Compruebe el botón WiFi en el lado del enrutador, debe estar activado.
  • La PC puede tener una tarjeta de red anterior, por lo que solo aparece la red AbleCenterN (2.4GHz). Uno podría considerar cambiar a una PC que tenga una tarjeta de red de 5Ghz. También puede insertar un adaptador de red USB externo de 5 Ghz que proporcione acceso a la red AbleCenter (5 GHz).
  • Conecte el cable de internet a la entrada WAN / Internet en el enrutador.
  • Use un adaptador de red USB inalámbrico externo para conectarse a ‘AbleCenter’ y deje que el adaptador interno de red inalámbrica esté conectado a Internet.
  • Haga clic con el botón derecho en el icono de encendido para verificar en qué modo está configurado. (Se prefiere un alto rendimiento).
  • Verifique si la energía (cargador) está conectada.
  • Compruebe a qué red está conectado, la red preferida es la red de 5 Ghz “AbleCenter”, la red de 2.4Ghz es “AbleCenterN” y no siempre entregará transferencias de imágenes tan rápidas como la red de 5Ghz. Sin embargo, ti tiene una distancia de conexión más larga.
  • “Connect automatically” eliminado de “AbleCenterN” y configurado “AbleCenter” como la red predeterminada.
  • Actualiza a la última versión de AbleCenter. Para ver su número de versión, vea Configuraciones, Ayuda, Número de versión, en el software AbleCenter. (Consulte AbleSky.no para obtener la última versión del programa AbleCenter).
  • RFR: significa velocidad de fotogramas restringida y es una función de la aplicación que establece el número de fotogramas en la imagen de la cámara. Esta característica puede ser aplicable a usuarios con PC antiguas. Para activar la función RFR, haga clic con el botón derecho en el programa, luego seleccione configuraciones y configuraciones avanzadas, verifique que el botón RFR esté activo.
  • En algunos casos, la red de 2,4 Ghz puede estar menos ocupada y funcionar mejor.
  • Intente instalar un nuevo adaptador de red USB de 5 Ghz.
  • La PC / dispositivo del usuario puede ser el problema que causa framedrop y latencia. Recomendamos tener una máquina con procesadores i5 o i7, como mínimo 8 GB de RAM y disco SSD, adaptador de red compatible con 802.11ac (redes de 5 GHz)
  • Verifique los cables desde la PC de origen al proyector, desde el proyector a Grabber (también cable de alimentación) y desde Grabber al enrutador.
  • Pruebe con otra fuente / PC de maestro.
  • La señal de la pantalla de la PC fuente / emisora puede ser demasiado débil y necesita un amplificador de señal.
  • iPad/Chromebook/Android – Abre App Store / Google Play y busca: “AbleCenter
  • PC o MacBook – Descargue la última versión de: AbleSky.no

Aquí puede encontrar la Política de privacidad de AbleSky;



– VIDEOS –


  • AbleCenter® – 3 minutos de presentación

  •  

    • Aprender más acerca de AbleCenter®
    • También puedes ver nuestros videos instructivos
  • Instalando la aplicación en iPad y iPhone

  • Personalice la configuración de energía para un mejor rendimiento

  • Instalación de 2 tarjetas de red

  • Instalación de cámara en diferentes soluciones de montaje

  • OCR de AbleGrabber




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