Velkommen til AbleCon kundestøtte
– vi er her for å hjelpe deg

 


– SPØRSMÅL –

  • Kontroller at nettverkskort er aktivert på datamaskinen.
    Klikk på nettverksikonet nederst på Windows oppgavelinjen og åpne nettverks og delingssenter. Klikk deretter på endre innstillinger for nettverkskort og aktiver den riktige nettverkstilkoblingen – se video
  • Kontroller at datamaskinen er tilkoblet “AbleCenter”
    trådløst nettverk.
    Klikk på nettverksikonet nederst på Windows oppgavelinjen og kontroller at du er koblet til riktig nettverk.
  • Kontroller innstillinger, høyre klikk i AbleCenter program bilde, sjekk at kamera er satt til Camera – (F10) – 192.168.1.100
  • Trykk F10 (for å bytte til kamera)
  • Kontroller lys og kontrast innstillinger i datamaskin skjermen.
  • Kontroller lys og kontrast i kamera, evt. reset
    kamera innstillinger ved å trykke hurtigtast R.
  • Kontroller at kamera linse og glassdeksel utenfor
    kamera er fri for riper, smuss eller væske. Tørk av
    glassdeksel med støvfri klut.
  • Trekk ut strøm kontakten på grabber, vent 1 minutt og sett inn strømkontakten igjen.
  • Trykk F11 for å skifte over til bildefangeren (F10 for å skifte til kamerabilde)
  • Kontroller at det er koblet riktig. Skjermkabel (VGA) ut fra utporten på projektor (VGA-ut eller monitor-ut) og inn på innporten til bildefanger
  • Sjekk at det er koblet nettverkskabel fra ETH1 utgangen på bildefangeren til en av de ledige fire nummererte portene på routeren.
  • Sjekk konfigurasjonen på SmartBoard (VGA signal out må være aktivert) og se at bilde vises på projektorskjermen. Man kan også koble på en liten flatskjerm på VGA-ut porten for å se om det kommer bilde.
  • Last ned og installer Epiphan (www.epiphan.com) programmet (VGA2Ethernet). Klikk på «Catch device», der vil enheten vises om det er signal fra bildefangeren. Sjekk at IP står til 192.168.1.110, om den har en annen IP må man inn på bildefangeren å endre den – se video
  • Bruk en VGA splitter på VGA kabelen som kommer fra sender PCen. Den delen går inn på VGA-in på projektor, og den andre delen inn på bildefangeren (må ha VGA-DVI kabel).
  • Sjekk om routeren er slått på (blinkende lys), sjekk strømtilkobling og av/på knapp.
  • Sjekk WiFi knapp på siden av routeren, den skal være trykket inn.
  • PC kan ha et gammelt nettverkskort så bare AbleCenterN (2.4GHz) nettet synes. Man kan vurdere å bytte til en PC som har 5Ghz kort eller sett inn et eksternt USB 5Ghz nettverkskort som gir tilgang til AbleCenter (5GHz) nettet.
  • Koble Internett-kabel inn i WAN/Internett inngangen på routeren.
  • Bruk et eksternt trådløst USB nettverkskort for å være koblet på ‘AbleCenter’ og la det interne trådløse nettverkskortet være koblet til Internett.
  • Høyreklikk på strømikonet for å sjekke hvilken modus den er satt til. (Høy ytelse er preferert)
  • Sjekke hvilket nett du er på, foretrukket nett er 5 Ghz nett “AbleCenter”, 2,4Ghz nett er “AbleCenterN” og vil ikke alltid levere like raske bildeoverføringer som 5Ghz nettet.
  • «Koble til automatisk» fjernes fra “AbleCenterN”, og sett “AbleCenter” som standard nett.
  • Det kan ta litt tid før “AbleCenter” nettet dukker opp etter restart av router.
  • Oppdater til siste AbleCenter versjon. Ditt versjonsnummer finner du under Innstillinger, Hjelp, Versjonsnummer. (Se våre nettsider for siste versjon av AbleCenter programmet)
  • Slå på dumping av overflødig data (Innstillinger, Avansert)
  • I noen tilfeller kan 2.4 Ghz nettverket være mindre trafikkert og fungere bedre.
  • Prøv å installere et nytt 5 Ghz USB-nettverkskort.
  • Koble til laderen til PC.
  • Sjekk over plugger fra sender-PC til projektor, fra projektor til bildefanger (også strømkabel) og fra bildefanger til router.
  • Prøv med en annen sender PC.
  • Skjermsignal fra sender PC kan være for svakt og dere trenger en signalforsterker.


– VIDEOER –


  • AbleCenter® på skolen – 10 min introduksjon

  •  

    • Lær mer om hvordan AbleCenter® og medfølgende programvare fungerer
    • Se på video-instruksjoner dersom du trenger teknisk hjelp
  • Aktivere/deaktivere nettverkskort

  • Hvordan bruke EpiPhan

  • Montere kamera på arm

  • Innstallering og bruk av nytt ZyXEL usb trådløst nettverkskort

  • Hvordan sette opp strømalternativer for best mulig ytelse

  • Koble til/fra trådløst nett




Er det noe annet du lurer på?

Spør oss om hjelp


  • Man – Fre

    Support-telefon

    Email

    Addresse

  • 10:00 – 16:00

    +47 400 82 011

    service@ablecenter.no

    Forskningsparken, Raveien 205,

    3184 Borre