Support- ndl | AbleCenter

Welkom bij de ondersteuning van AbleCon

– we zijn hier om u te helpen

AbleCenter-activering

Open de applicatiewinkel en installeer de AbleCenter-app:

Microsoft Windows: Start de Microsoft Store-app. Zoeken «AbleCenter».
Apple MacOS / iOS: Start de App Store. Zoeken «AbleCenter».
Android / Chrome OS: Start de Google Play. Zoeken «AbleCenter».

Om toegang te krijgen tot de software heeft u een licentie van ons nodig. U kunt deze licentie krijgen https://www.ablesky.no. U kunt daar ook de AbleCenter Desktop-versie voor pc vinden.

Registreer een e-mailadres op ablesky.no en bevestig je e-mail(Maak een wachtwoord zonder tekens zoals: @#$¤%...).
Ga naar het tabblad "Products" en zoek AbleCenter Desktop of AbleMobile (iPad)
Klik op "Request License" en voer informatie in waarvan u denkt dat deze nuttig is.
We zullen nu uw licentie verwerken.
Wanneer de licentie is goedgekeurd, is de knop groen en staat er "License is active"

iPad:

Open de app
Houd uw vinger in het midden van het scherm
Selecteer vervolgens instellingen in de rechter benedenhoek
Geavanceerd
Vink "Auto-Connect" aan en voer "AbleCenter" in als de netwerknaam en "******" als het wachtwoord (neem contact met ons op via +47 40082011 voor netwerkwachtwoord)
Druk op de groene knop om de wijzigingen op te slaan.

Als de juiste inloggegevens zijn ingevoerd, moet de app bij de volgende herstart overschakelen naar het cameranetwerk.

FAQ

1. Waarom krijg ik geen afbeelding op mijn scherm?

Controleer of de netwerkkaart op uw apparaat is geactiveerd. Klik op het netwerkpictogram onder aan de Windows-taakbalk en open netwerk- en delencentrum. Klik vervolgens op Netwerkkaartinstellingen wijzigen en schakel de juiste netwerkverbinding in
Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met het “AbleCenter of AbleCenterN” draadloze netwerk.
Controleer de instellingen, klik met de rechtermuisknop in AbleCenter applicatie, controleer of de juiste camera en / of AbleGrabber is geselecteerd. Als u in het instellingenmenu geen optie hebt om de bron te selecteren, werk dan uw software bij naar de nieuwste versie van AbleSky.no
Druk op F10 (om de bron van de camera te wijzigen)

2. Waarom krijg ik een wazig camerabeeld?

3. Waarom krijg ik geen videostream van de AbleGrabber?

Koppel de stekker los, wacht 1 minuut en sluit de stekker opnieuw aan.
Druk op F11 om over te schakelen naar AbleGrabber (F10 om terug te schakelen naar camerabeeld)
Controleer of het correct is aangesloten. Weergave kabel (VGA / HDMI) uitgang van projector of Smart-board uitgang (VGA-out of monitor-out / HDMI-uitgang) en in de ingangspoort van AbleGrabber
Zorg ervoor dat: AbleGrabber en Router zijn verbonden met een netwerkkabel. Het moet worden aangesloten op een van de vier beschikbare genummerde LAN-poorten van de router.
Controleer de configuratie op de Smart Board, VGA-signaal uit moet zijn ingeschakeld. Controleer of er een actief beeld op het projectorscherm staat. U kunt ook een klein plat scherm aansluiten op de VGA-uit-poort om te zien of er een foto is.
Als u HDMI in de projector / smartboard hebt, moet HDMI ook in AbleGrabber worden geplaatst! Hetzelfde geldt voor de VGA-verbinding. Noch projectors, noch Smart Board slagen er in om digitaal signaal om te zetten naar analoog of omgekeerd.
Controleer de configuratie op de projector of smartboard Controleer of het VGA-signaal uit is ingeschakeld en dat het beeld op het projectorscherm verschijnt.
Splitterverbinding: In sommige gevallen is voor aansluiting op AbleGrabber een HDMI-splitter vereist, sluit u uw bronapparaat (docent-pc) aan op de in-poort van de splitter. Sluit vanuit de out-poorten een HDMI-kabel aan op de “in-poort” op de projector / Smart Board en de andere poort moet worden verbonden met AbleGrabber
Blauw scherm: Als er een blauw scherm in plaats van een afbeelding is, betekent dit dat u verbinding hebt met AbleGrabber en het probleem is met de beeldoverdracht. Controleer of de poort op de projector of Smart Board actief is. De resolutie over het verzenden / doceren van de pc kan ook de oorzaak van dit probleem zijn.Als u de resolutie wilt aanpassen, moet u zich op het bureaublad bevinden. Klik vervolgens met de rechtermuisknop en scrol omlaag naar ‘Weergave-instellingen‘ of ‘Schermresolutie‘, afhankelijk van welke Windows-versie u heeft.Daar moet je de resolutie veranderen naar een die hoger is dan 1380 × 800. Druk vervolgens op opslaan. Als u Windows 10 gebruikt, moet u klikken op “Geavanceerde weergave-instellingen” en de resolutie instellen die hoger is dan 1380 × 800 (resolutie kan variëren van pc tot pc, probeer alles). Druk vervolgens op opslaan. PS! Deze instellingen moeten worden gewijzigd wanneer u de VGA / HDMI-kabel hebt aangesloten.
Er gebeurt niets wanneer ik op F11 druk: Het gebeurt dat “Windows Firewall” de verbinding tussen AbleGrabber en de pc van de gebruiker blokkeert. Om dit probleem op te lossen, gaat u naar de “Windows Firewall” -instellingen en staat u “AbleCenter” toe om volledige toegang tot het netwerk te krijgen.

4. Hoe vind ik het 'AbleCenter'-netwerk?

Controleer of de router is ingeschakeld (knipperlicht), controleer de voedingsaansluiting en de aan / uit-knop.
Controleer de WiFi-knop aan de zijkant van de router, deze moet geactiveerd zijn.
PC kan een oude netwerkkaart hebben, dus alleen het AbleCenterN (2,4 GHz) netwerk verschijnt. Men zou kunnen overwegen om over te schakelen naar een pc met een 5 Ghz-netwerkkaart. U kunt ook een externe USB 5 Ghz-netwerkadapter plaatsen die toegang biedt tot het AbleCenter (5GHz) netwerk.

5. Kan ik tegelijkertijd met internet en AbleCenter verbonden zijn?

Verbind de internetkabel met de WAN / internet-ingang op de router.
Gebruik een externe draadloze USB-netwerkadapter om verbinding te maken met ‘AbleCenter’ en laat de interne draadloze netwerkadapter verbinding maken met internet.
Activeer "Auto-Connect" op geavanceerde instellingen. Met deze functie wordt het AbleCenter-programma automatisch verbonden met het AbleCenter / AbleCenterN-netwerk. Nadat het programma is afgesloten, wordt de netwerkverbinding hersteld naar de perferele. (Deze functie is beschikbaar vanaf versie 2.2.12.5)

6. Waarom ervaar ik vertraging in het camerabeeld?

Framerate- In het AbleCenter-programma zijn er 3 verschillende framerate-modi die in geavanceerde instellingen kunnen worden aangepast. Als u wilt kiezen tussen "hoog, gemiddeld, laag", klikt u met de rechtermuisknop in het programma en selecteert u vervolgens instellingen. Deze wijzigingen kunnen de prestaties van het AbleCenter-systeem verbeteren.
Klik met de rechtermuisknop op het energiepictogram om te controleren voor welke modus het is ingesteld. (Hoge prestaties hebben de voorkeur).
Controleer of voeding (oplader) is aangesloten.
Controleer met welk netwerk je verbonden bent, voorkeursnetwerk is het 5 Ghz-netwerk “AbleCenter”, 2.4 Ghz-netwerk is “AbleCenterN” en levert niet altijd zo snelle beeldoverdracht als het 5 Ghz-netwerk. Maar ti heeft een langere verbindingsafstand.
“Automatisch verbinden” verwijderd van “AbleCenterN” en “AbleCenter” instellen als het standaardnetwerk.
Update naar de nieuwste AbleCenter-versie. Zie Instellingen, Help, Versienummer in de AbleCenter-software voor het bekijken van uw versienummer. (Controleer AbleSky.no voor de nieuwste versie van het AbleCenter-programma).
RFR– staat voor beperkte beeldsnelheid en is een functie van de toepassing die het aantal beelden in het camerabeeld instelt. Deze functie is mogelijk van toepassing op gebruikers met oudere pc’s. Om de RFR-functie in te schakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het programma en selecteert u vervolgens instellingen en geavanceerde instellingen. Controleer of de RFR-knop actief is.
In sommige gevallen is het 2,4 Ghz-netwerk mogelijk minder druk en werkt het beter.
Probeer een nieuwe 5 Ghz USB-netwerkadapter te installeren.
Gebruikers-pc / apparaat kan het probleem zijn dat framedrop en latentie veroorzaakt. We raden aan een machine met i5- of i7-processors, minimaal 8 GB RAM en SSD-schijf te hebben, netwerkadapter die 802.11ac (5GHz-netwerken) ondersteunt

7. Waarom krijg ik een zwart, gemakkelijk transparant beeld bij het overschakelen naar de AbleGrabber?

8. Hoe installeer / update ik software?

Video

AbleCenter| Handleiding
AbleCenter| Verbinding en set-up
AbleCenter| OCR talen
Installatie van de app op iPad en iPhone
Installatie van de AbleText op iPad en iPhone
iPad| Gebruiksaanwijzing AbleMobile
AbleGrabber| Handleiding
AbleGrabber| Gebruik van AbleGrabber
Aanpassing van energieopties
Camera op verschillende bevestigingsoplossing installeren
OCR van AbleGrabber

Heb je nog vragen?

Vraag ons

09:00-16:00

+47 400 82 011

post@ablecon.no

Trudvangveien 67,

3117 Tønsberg, Noorwegen