• Se till att du är ansluten till ett nätverk med en aktiv internetanslutning när du aktiverar AbleCenter appen.

• Om du har problem med autofokus kan du kontakta oss direkt.
• Kontrollera ljus- och kontrastinställningarna på datorskärmen.
• Kontrollera ljus och kontrast i kameran, ev nollställ kamerainställningar genom att trycka på snabbtangenten R i programvaran.
• Se till att kameralinsen och glasskyddet utanför kameran är fri från repor, smuts eller vätska. Torka glasskydd med dammfri trasa.

• Koppla ur nätsladden från AbleGrabber, vänta 1 minut och anslut den igen.
• Tryck på F11 för att växla till bildtagningen (F10 för att växla till kamerabild)
• Se till att HDMI-splittern är korrekt ansluten (gäller de som inte har HDMI ut på den interaktiva skärmen)
• Se till att den är ordentligt ansluten. Bildskärmskabel (VGA/HDMI) från projektorns eller SmartBoard-utgången (VGA-ut eller monitor-out/HDMI-utgång) och in i ingångsporten på AbleGrabber.
• Kontrollera att: en nätverkskabel är ansluten från ingången på AbleGrabber till en av de fyra tillgängliga numrerade LAN-portarna på routern.
• Om du har en HDMI-signal som går in i projektorn/SmartBoard måste det även gå en HDMI-signal ut från projektorn/SmartBoard och in i AbleGrabber. Detsamma gäller VGA-anslutningar. Varken projektorn eller SmartBoard kan konvertera en digital signal till analog och vice versa.
• Kontrollera konfigurationen på projektorn eller SmartBoard. Kontrollera att VGA-signalen ut är aktiverad och att bilden visas på projektorns skärm.
• Blåskärm: Om det finns en blå skärm istället för en bild betyder det att du har kontakt med AbleGrabber och att problemet ligger i bildöverföringen. Se till att utgångsporten på projektorn eller SmartBoard är aktiv. Upplösningen på avsändarens/lärarens dator kan också vara orsaken till detta problem. För att justera upplösningen måste du vara på datorns skrivbord. Högerklicka sedan och scrolla ner till "Skärminställningar" eller "Skärmupplösning" beroende på vilken version av Windows du har. Där måste du ställa in en högre upplösning än 1380 × 800. Tryck sedan på använd. När du använder Windows 10 måste du ytterligare klicka på "Avancerade skärminställningar" och ställa in en högre upplösning: 1380 × 800 (upplösningen kan variera från PC till PC, testa gärna alla). Tryck sedan på använd. NOTERA! dessa inställningar måste ändras efter att du har anslutit VGA/HDMI-kabeln.
• Inget händer när jag trycker på F11: Ibland blockerar "Windows-brandväggen" anslutningen mellan AbleGrabber och datorn. För att lösa problemet, gå till "Windows-brandvägg"-inställningarna och låt "AbleCenter" ha full åtkomst till nätverket.

• Kontrollera om routern är påslagen (blinkande lampa), kontrollera strömanslutningen och på/av-knappen.
• Kontrollera WiFi-knappen på sidan av routern, den ska tryckas in.
• Datorn kan ha ett gammalt nätverkskort som bara låter nätverket AbleCenterN (2,4 GHz) visas. Du kan överväga att byta till en PC som har ett 5Ghz-kort eller att sätta in ett externt USB 5Ghz-nätverkskort som ger åtkomst till AbleCenter-nätverket (5GHz).

• Anslut internetkabeln till WAN/Internet-porten på AbleCenter-routern.
• Aktivera "Auto-Connect" på avancerade inställningar i AbleCenter-programvaran. Den här funktionen gör att applikationen automatiskt kan ansluta till AbleCenter/AbleCenterN-nätverket medan programvaran används och koppla från nätverket efter att programvaran stängts.
• Använd ett externt trådlöst USB-nätverkskort för att ansluta till 'AbleCenter' och lämna det interna trådlösa nätverkskortet anslutet till Internet

• Börja med att aktivera "mäta prestanda" på avancerade inställningar i AbleCenter-programvaran för att kontrollera prestanda.
• Om du har ändrat till Full HD-upplösning "1920 × 1080" kanske du vill gå tillbaka till * 1280 × 720 för att minska förseningar.
• Om du får under 50 fps på PC och under 30 fps på surfplattor, kan du ändra * framerate-inställningarna. Detta kan hittas i "avancerade inställningar" i Able Center-programvaran.
• Om mätningen visar att du har en "delay" som är högre än 30ms så kan du ändra * framerate-inställningarna. Detta kan hittas i "avancerade inställningar" i AbleCenter-programvaran.
• * Inställningar för framerate och upplösning kräver omstart av programvaran och kan ta upp till 15-20 sekunder att tillämpa.
• Högerklicka på strömikonen för att kontrollera vilket läge den är inställd på. (Hög prestanda är att föredra)
• Kontrollera om huvudströmmen (laddaren) är ansluten.
• Kontrollera vilket nätverk du är ansluten till, det föredragna nätverket är 5GHz-nätverket "AbleCenter", 2,4Ghz-nätverket är "AbleCenterN" och kommer inte alltid att leverera lika snabb bildöverföring som 5Ghz-nätverket.
• "Auto-Connect" tas bort från "AbleCenterN"-nätverket och ställ in "AbleCenter" som standardnätverk.
• Det kan ta lite tid innan "AbleCenter"-nätverket visas efter omstart av routern.
• Uppdatera till den senaste versionen av AbleCenter.
• I vissa fall kan 2,4 GHz-nätverket vara mindre upptaget och fungera bättre.
• Användarens PC/enhet kan vara orsaken till framedrop och latency. Vi rekommenderar att du har en maskin med i5- eller i7-processorer, minst 8 GB RAM och SSD-disk, nätverkskort som stöder 802.11ac (5GHz nätverk)

• iPad/MacBook/Chromebook/Android – Öppna AppStore/GooglePlay och sök efter: “AbleCenter“
• PC – Öppna Microsoft Store och sök efter: "AbleCenter"

Här hittar du sekretesspolicy för AbleSky;