• Sørg for at du er forbundet til et netværk med en aktiv internetforbindelse, når du aktiverer AbleCenter-applikationen/appen.

• Hvis du har problemer med autofokus, kan du kontakte os direkte.
• Kontroller lys- og kontrastindstillingerne på computerskærmen.
• Tjek lys og kontrast i kamera, nulstil evt
  kameraindstillinger ved at trykke på genvejstasten R i softwaren.
• Sørg for at kameralinsen og glasdækslet udenfor
  kameraet er fri for ridser, snavs eller væske. Tørre
  glasdækslet med en støvfri klud.

• Tag strømstikket ud af AbleGrabber, vent 1 minut og sæt strømstikket i igen.
• Tryk på F11 for at skifte til AbleGrabber billede (F10 for at skifte til kamerabillede)
• Sørg for at HDMI-splitteren er korrekt tilsluttet (gælder dem der ikke har HDMI-udgang på den interaktive skærm)
• Kontroller at alt er tilsluttet korrekt. Skærmkabel (VGA / HDMI) fra ud-porten på projektoren eller SmartBoard (VGA-udgang eller skærm-udgang / HDMI-udgang) og ind i ind-porten på AbleGrabber.
• Sørg for at: et netværkskabel er tilsluttet fra ethernet-porten på AbleGrabber til en af ​​de tilgængelige fire nummererede LAN-porte på routeren.
• Hvis du har et HDMI-signal, der går ind i projektoren/SmartBoard, skal der også gå et HDMI-signal ud fra projektoren/SmartBoard og ind i AbleGrabber. Det samme gælder VGA-forbindelsen. Hverken projektor eller SmartBoard kan konvertere digitalt signal til analogt eller omvendt.
• Tjek konfigurationen på projektoren eller SmartBoard. Kontroller, at VGA-signalet ud er aktiveret, og at billedet vises på projektorskærmen.
• Blå skærm:
  Hvis der er en blå skærm i stedet for et billede betyder det at du har kontakt med AbleGrabberen, og at problemet ligger i billedoverførslen. Sørg for at udgangsporten på projektoren eller SmartBoard er aktiv. Opløsningen af ​​afsenderens/lærerens pc kan også være årsagen til dette problem. For at justere opløsningen skal du være på computerens skrivebord. Højreklik og rul ned til “Skærmindstillinger” eller “Skærmopløsning“, afhængigt af den version af Windows du har. Der skal du indstille en højere opløsning end 1380 × 800. Tryk derefter på brug. Når du bruger Windows 10 skal du yderligere klikke på “Avancerede skærmindstillinger” og indstille en højere opløsning: 1380 × 800 (opløsningen kan variere fra pc til pc, prøv dem gerne alle sammen). Tryk derefter på brug. BEMÆRK! disse indstillinger skal ændres efter tilslutning af VGA/HDMI-kablet.
• Der sker ikke noget når jeg trykker på F11:
  Nogle gange blokerer “Windows Firewall” forbindelsen mellem AbleGrabber og pc’en. For at løse problemet skal du gå til “Windows Firewall”-indstillinger og give “AbleCenter” fuld adgang til netværket.

• Tjek om routeren er tændt (blinkende lys), kontroller strømforbindelsen og tænd/sluk-knappen.
• Tjek WiFi-knappen på siden af routeren, den skal trykkes ned.
• Pc’en kan have et gammelt netværkskort, som kun tillader AbleCenterN (2.4GHz) netværket at vises. Du kan overveje at skifte til en pc, der har et 5Ghz-kort eller indsætte et eksternt USB 5Ghz-netværkskort, der giver adgang til AbleCenter-netværket (5GHz).

• Tilslut internetkablet til WAN/internet-porten på AbleCenter-routeren.
• Aktiver “Auto-Connect” på avancerede indstillinger i AbleCenter-softwaren. Denne funktion gør det muligt for applikationen automatisk at oprette forbindelse til AbleCenter/AbleCenterN-netværket, mens softwaren bruges, og afbryde forbindelsen til netværket efter lukning af softwaren.
• Brug et eksternt USB trådløst netværkskort til at blive forbundet til ‘Able Center’ og lad det interne trådløse netværkskort være forbundet til internettet.

• Start med at aktivere “mål ydeevne” på avancerede indstillinger i AbleCenter softwaren for at kontrollere ydeevnen.
• Hvis du har ændret til Full HD-opløsning “1920 × 1080”, vil du måske gå tilbage til * 1280×720 for at reducere forsinkelser.
• Hvis du kommer under 50fps på pc og under 30fps på tablets, kan du ændre *framerate indstillingerne. Dette kan findes i de “avancerede indstillinger” i AbleCenter softwaren.
• Hvis målingen viser, at du har en “delay“, der er højere end 30ms, kan du ændre indstillingerne for * framerate. Dette kan findes i de “avancerede indstillinger” i AbleCenter softwaren.
• * Indstillinger for framerate og opløsning kræver en genstart af softwaren og kan tage op til 15-20 sekunder at anvende.
• Højreklik på strømikonet for at kontrollere hvilken tilstand den er indstillet til. (Høj ydeevne foretrækkes)
• Kontroller om hovedstrømmen (opladeren) er tilsluttet.
• Tjek hvilket netværk du er tilsluttet, det foretrukne netværk er 5GHz netværket “AbleCenter”, 2,4Ghz netværket er “AbleCenterN” og vil ikke altid levere lige så hurtig billedoverførsel som 5Ghz netværket.
• “Auto-Connect” fjernes fra “AbleCenterN”-netværket og indstiller “AbleCenter” som standardnetværket.
• Det kan tage noget tid, før “AbleCenter” netværket vises efter genstart af routeren.
• Opdater til den seneste version af AbleCenter.
• I nogle tilfælde kan 2,4 GHz-netværket være mindre optaget og fungere bedre.
• Brugerens pc/enhed kan være årsagen til frame drop og latency. Vi anbefaler at have en maskine med i5 eller i7 processorer, minimum 8GB RAM og SSD disk, netværkskort, der understøtter 802.11ac (5GHz netværk)

• iPad/MacBook/Chromebook/Android – Åbne AppStore/GooglePlay og søg efter: “AbleCenter”
• PC– Åbne Microsoft Store og søg efter: “AbleCenter”

Her finder du fortrolighedserklæringen for AbleSky;